44bb — নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থানরত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য এই শর্তগুলো সমভাবে কার্যকর।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত বা আইনগত কারণে নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• মোবাইল OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে।
• একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• 44bb যেকোনো নিবন্ধন আবেদন বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

44bb ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। নথিপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ১ থেকে ৭২ ঘণ্টা হতে পারে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্যের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• প্রতারণার সন্দেহ হলে 44bb উত্তোলন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে যা পূরণ না করলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং গণনায় শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমের বাজি প্রযোজ্য হবে।
• বোনাস গ্রহণের আগে ওয়েজারিং শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬.১ RNG সার্টিফিকেশন

44bb-এর সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের অডিটর কর্তৃক সার্টিফাইড গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব রয়েছে।

৬.৩ বেটিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে।
• লাইভ বেটিং-এ ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে দেওয়া বাজি গ্রহণযোগ্য।
• ক্রিকেট, BPL, IPL বা T20 বেটিং-এ বুকমেকারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বাকি ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস সম্পর্কিত পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০.১ সীমাবদ্ধ দায়িত্ব

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য 44bb দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার জন্য 44bb দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি 44bb-এর আওতায় পড়ে না।

১১.২ সমস্যাগ্রস্ত গেমিং

গেমিং যদি আপনার ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলোর জন্য ২৮ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।